Cảnh báo: Lỗi không thể truy cập khi cập nhật Android 6.0 trên Samsung Galaxy
Ngay sau khi Samsung tung bản cập nhật Android 6.0 Marshmallow cho người dùng smartphone Galaxy thì đã có một số phản hồi nói rằng việc cập nhật này khiến máy của họ gặp phải sự cố nghiêm trọng.
Được biết, vấn đề này liên quan đến việc thiết lập mất khẩu trên điện thoại Samsung Galaxy (dù nó là dạng chữ số, hình vẽ hay vân tay). Cụ thể, nếu người dùng vẫn đặt mật khẩu cho smartphone trước khi nâng cấp lên Android 6.0 Marshmallow, thì sau khi cập nhật xong, mật khẩu máy sẽ bị mất hoặc tự động thay đổi, khiến họ không thể truy cập vào thiết bị của mình.
Chia sẻ của một số thành viên trên các diễn đàn công nghệ nổi tiếng như Reddit hay XDA nói rằng, để khắc phục sự cố trên, người dùng cần phải gỡ bỏ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập dạng vân tay trên smartphone Galaxy trước khi cập nhật phiên bản Android 6.0 mới.
Có nhiều suy đoán xung quanh nguyên nhân dẫn đến việc này và có vẻ như nó là do cơ chế mã hóa có sẵn trên hệ điều hành Marshmallow mới. Bạn cũng cần lưu ý là Android 6.0 luôn yêu cầu người dùng nhập mật khẩu, mã pin hoặc hình vẽ để mở khóa mỗi khi thiết bị khởi động lại, trừ khi chúng ta tắt tính năng này từ trước.
Hiện tại sự cố này xảy có thể xảy ra trên bất cứ smartphone nào. Dưới đây là danh sách smartphone Galaxy bị ảnh hưởng:
- Galaxy Note 4
- Galaxy Note 5
- Galaxy S5
- Galaxy S6/S6 edge/S6 edge plus
- Galaxy S7/ S7 egde
Đối với các trường hợp đã gặp phải lỗi này trong quá trình cập nhật lên Android 6.0, bạn có thể truy cập vào trang Find My Mobile của Samsung, xác nhận khóa thiết bị, sau đó tự mở khóa cho máy.
Một lưu ý nhỏ khi thực hiện phương pháp này là bạn cần phải có sẵn tài khoản Samsung để tìm thiết bị qua Find My Mobile, đồng thời đảm bảo kết nối mạng trong thời gian khóa/mở máy.
Nếu thực hiện cách trên mà vẫn không được, bạn có thể tìm đến các trung tâm hỗ trợ khách hàng gần nhất của Samsung để nhận được sự trợ giúp. Hy vọng Samsung sẽ sớm đưa ra hướng giải quyết cho vấn đề này.
Ho Huyn
Theo: Genk
TIN LIÊN QUAN
Samsung Galaxy Tab S chuẩn bị được cập nhật Android 6.0?
Cụ thể trước đó Samsung Hà Lan cho biết rằng bản cập nhật Android Marshmallow sẽ không được phát hành cho Galaxy Tab S, trong khi tài liệu rò rỉ mới đây từ Samsung Hy...
Samsung Galaxy J7 và Galaxy A3 2016 chính thức lên đời Android 6.0 Marshmallow
Theo đó Samsung đã vừa tung ra bản cập nhật Android 6.0 cho Galaxy J7 (phiên bản ra mắt năm 2015) tại thị trường Nga thông qua hình thức OTA, bản nâng cấp có dung...
Samsung Galaxy Note 4 N910C nhận được Android 6.0 Marshmallow
Hôm nay, bản cập nhật Android 6.0.1 dành cho Galaxy note 4 N910C đã được Samsung triển khai ở nhiều khu vực. Nó mang đến nhiều cải tiến về phần mềm cho smartphone này
Samsung Galaxy S6 sắp được cập nhật Android 7.0 Nougat
Gần đây, chúng ta đã nhận được danh sách những mẫu smartphone của Samsung sẽ được update Android Nougat. Danh sách này bao gồm một số mẫu như Galaxy Note 5, S6, S6 Edge, Galaxy...
Samsung Galaxy Note FE sẽ được cập nhật giao diện Android Pie với One UI
Tin vui là vừa qua, Galaxy Note FE đã nhận được chứng chỉ Wifi cho bản build Android 9 Pie, cũng chính là bản Android mà Samsung dựa vào để phát triển One UI nên nhiều khả năng chiếc smartphone này cũng sẽ được cập nhật giao diện mới như Galaxy
Samsung Galaxy J3 2017 lộ diện: Snapdragon 430, RAM 2GB, Android 6.0
Đây không phải lần đầu tiên Samsung Galaxy J3 2017 xuất hiện trên báo chí. Trước đây điện thoại đã từng được thử nghiệm tại Ấn độ và được cơ quan TENAA chứng nhận tuy...
Samsung Galaxy A5 nhận được Android 6.0 Marshmallow
Hôm nay, Samsung Galaxy A5 bắt đầu nhận được bản cập nhật Android 6.0 Marshmallow đem lại hiệu suất làm việc tốt hơn cũng như nâng cao trải nghiệm người dùng
Tiết lộ tiến trình update của dòng Samsung Galaxy hệ điều hành Android 6.0
Samsung đã bắt đầu cập nhật cho Galaxy S6 và Galaxy S6 edge với phiên bản Android 6.0 Marshmallow có Touchwiz phiên bản mới và mang nhiều cải thiện. Nhưng nếu bạn có trong tay một...
THỦ THUẬT HAY
Hướng dẫn xem thời tiết 10 ngày tới trên iPhone
Ứng dụng thời tiết này sẽ giúp các bạn biết chính xác nhiệt độ theo giờ, trời mưa hay nắng ở các thành phố khác nhau. Mọi thứ đưa lên đều chính xác để các bạn có thể sắp xếp công việc cũng như các hoạt động khác ở
14 ứng dụng đang được miễn phí và giảm giá dành cho Android
Zen Alarm Clock được thiết kế tương tự như một trình phát nhạc để hỗ trợ người dùng quản lý thời gian báo thức một cách tốt nhất. Có rất nhiều loại âm báo được lựa chọn dựa trên những nghiên cứu khoa học nhằm mang lại
9 tính năng mới cực hay trên iOS 10 đang chờ bạn khám phá
Sau khi tìm hiểu sâu, nhiều người bắt đầu phát hiện ra thêm tính năng thú vị trên iOS 10 mà Apple chưa hề tiết lộ cho chúng ta. Suy cho cùng, đây cũng là điểm 'ăn tiền' của nhà Táo so với các hãng khác, không công bố
Sắp xếp dữ liệu và đơn giản hóa hoạt động trên iPhone hiệu quả
Bắt đầu bằng cách xóa ứng dụng đã cài vì chúng thú vị, vui, hữu ích nhưng không bao giờ sử dụng. Ngoài ra, bỏ những ứng dụng vô ích gảm giá đã mua. Bạn có thể khôi phục chúng từ igiao dịch mua sắm trên App Store khi
ĐÁNH GIÁ NHANH
Đánh giá Samsung Gear 360: Thiết kế đẹp, ảnh 360 độ ấn tượng
Là thiết bị về nước muộn nhất trong hệ sinh thái di động được Samsung giới thiệu tại MWC 2016, máy ảnh Gear 360 nhận được sự quan tâm đặc biệt từ giới công nghệ....
Những điểm đặc biệt trong thiết kế của Xiaomi Mi 8 Lite
Xiaomi Mi 8 Lite được ốp kính phần lưng, kèm theo đó là hiệu ứng gradient cho phép màu sắc của máy biến đổi dựa trên loại màu sắc ánh sáng và cường độ ánh sáng. Đó là nhờ quy trình mạ nano nhúng gương, một xu hướng cực
Nên mua Galaxy Z Fold 3 5G hay Galaxy Z Flip 3 5G?Đâu là flagship màn hình gập phù hợp nhất với bạn?
Galaxy Z Fold 3 5G và Galaxy Z Flip 3 5G là hai chiếc smartphone màn hình gập mới hot nhất hiện nay. Tuy nhiên, rất nhiều bạn đang phân vân không biết nên mua Galaxy Z Fold 3 5G hay Galaxy Z Flip 3 5G. Vậy đâu trong