Cảnh báo: Lỗi không thể truy cập khi cập nhật Android 6.0 trên Samsung Galaxy
Ngay sau khi Samsung tung bản cập nhật Android 6.0 Marshmallow cho người dùng smartphone Galaxy thì đã có một số phản hồi nói rằng việc cập nhật này khiến máy của họ gặp phải sự cố nghiêm trọng.
Được biết, vấn đề này liên quan đến việc thiết lập mất khẩu trên điện thoại Samsung Galaxy (dù nó là dạng chữ số, hình vẽ hay vân tay). Cụ thể, nếu người dùng vẫn đặt mật khẩu cho smartphone trước khi nâng cấp lên Android 6.0 Marshmallow, thì sau khi cập nhật xong, mật khẩu máy sẽ bị mất hoặc tự động thay đổi, khiến họ không thể truy cập vào thiết bị của mình.
Chia sẻ của một số thành viên trên các diễn đàn công nghệ nổi tiếng như Reddit hay XDA nói rằng, để khắc phục sự cố trên, người dùng cần phải gỡ bỏ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập dạng vân tay trên smartphone Galaxy trước khi cập nhật phiên bản Android 6.0 mới.
Có nhiều suy đoán xung quanh nguyên nhân dẫn đến việc này và có vẻ như nó là do cơ chế mã hóa có sẵn trên hệ điều hành Marshmallow mới. Bạn cũng cần lưu ý là Android 6.0 luôn yêu cầu người dùng nhập mật khẩu, mã pin hoặc hình vẽ để mở khóa mỗi khi thiết bị khởi động lại, trừ khi chúng ta tắt tính năng này từ trước.
Hiện tại sự cố này xảy có thể xảy ra trên bất cứ smartphone nào. Dưới đây là danh sách smartphone Galaxy bị ảnh hưởng:
- Galaxy Note 4
- Galaxy Note 5
- Galaxy S5
- Galaxy S6/S6 edge/S6 edge plus
- Galaxy S7/ S7 egde
Đối với các trường hợp đã gặp phải lỗi này trong quá trình cập nhật lên Android 6.0, bạn có thể truy cập vào trang Find My Mobile của Samsung, xác nhận khóa thiết bị, sau đó tự mở khóa cho máy.
Một lưu ý nhỏ khi thực hiện phương pháp này là bạn cần phải có sẵn tài khoản Samsung để tìm thiết bị qua Find My Mobile, đồng thời đảm bảo kết nối mạng trong thời gian khóa/mở máy.
Nếu thực hiện cách trên mà vẫn không được, bạn có thể tìm đến các trung tâm hỗ trợ khách hàng gần nhất của Samsung để nhận được sự trợ giúp. Hy vọng Samsung sẽ sớm đưa ra hướng giải quyết cho vấn đề này.
Ho Huyn
Theo: Genk
TIN LIÊN QUAN
Samsung Galaxy Tab S chuẩn bị được cập nhật Android 6.0?
Cụ thể trước đó Samsung Hà Lan cho biết rằng bản cập nhật Android Marshmallow sẽ không được phát hành cho Galaxy Tab S, trong khi tài liệu rò rỉ mới đây từ Samsung Hy...
Samsung Galaxy J7 và Galaxy A3 2016 chính thức lên đời Android 6.0 Marshmallow
Theo đó Samsung đã vừa tung ra bản cập nhật Android 6.0 cho Galaxy J7 (phiên bản ra mắt năm 2015) tại thị trường Nga thông qua hình thức OTA, bản nâng cấp có dung...
Samsung Galaxy Note 4 N910C nhận được Android 6.0 Marshmallow
Hôm nay, bản cập nhật Android 6.0.1 dành cho Galaxy note 4 N910C đã được Samsung triển khai ở nhiều khu vực. Nó mang đến nhiều cải tiến về phần mềm cho smartphone này
Samsung Galaxy S6 sắp được cập nhật Android 7.0 Nougat
Gần đây, chúng ta đã nhận được danh sách những mẫu smartphone của Samsung sẽ được update Android Nougat. Danh sách này bao gồm một số mẫu như Galaxy Note 5, S6, S6 Edge, Galaxy...
Samsung Galaxy Note FE sẽ được cập nhật giao diện Android Pie với One UI
Tin vui là vừa qua, Galaxy Note FE đã nhận được chứng chỉ Wifi cho bản build Android 9 Pie, cũng chính là bản Android mà Samsung dựa vào để phát triển One UI nên nhiều khả năng chiếc smartphone này cũng sẽ được cập nhật giao diện mới như Galaxy
Samsung Galaxy J3 2017 lộ diện: Snapdragon 430, RAM 2GB, Android 6.0
Đây không phải lần đầu tiên Samsung Galaxy J3 2017 xuất hiện trên báo chí. Trước đây điện thoại đã từng được thử nghiệm tại Ấn độ và được cơ quan TENAA chứng nhận tuy...
Samsung Galaxy A5 nhận được Android 6.0 Marshmallow
Hôm nay, Samsung Galaxy A5 bắt đầu nhận được bản cập nhật Android 6.0 Marshmallow đem lại hiệu suất làm việc tốt hơn cũng như nâng cao trải nghiệm người dùng
Tiết lộ tiến trình update của dòng Samsung Galaxy hệ điều hành Android 6.0
Samsung đã bắt đầu cập nhật cho Galaxy S6 và Galaxy S6 edge với phiên bản Android 6.0 Marshmallow có Touchwiz phiên bản mới và mang nhiều cải thiện. Nhưng nếu bạn có trong tay một...
THỦ THUẬT HAY
Trải nghiệm tính năng Picture-in-Picture trên Chrome 70
Chrome 70 đã chính thức ra mắt cho toàn bộ người dùng. Tính năng Picture-in-Picture đã từng được thử nghiệm trong phiên bản Chrome 69, nếu bạn muốn trải nghiệm thì hãy vào Menu > Help (Trợ giúp) > About Google
Tách âm thanh ra khỏi file audio trên hệ điều hành macOS, iOS, Android và Windows
Âm thanh được thu bằng điện thoại không hề tồi chút nào, nhưng đôi khi bạn thu lại một số âm thanh không mong muốn và muốn loại bỏ nó đi để thêm nhạc nền vào video của mình. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn các tách
Laptop bị pin yếu bất thường, đột ngột tắt nguồn phải xử lý thế nào?
Chai pin là thuật ngữ được sử dụng khá nhiều với ý nghĩa thời gian dùng pin đang ngày càng ngắn so với ban đầu. Tuy nhiên, vẫn có trường hợp máy...
Adagio - Tinh chỉnh mang đến giao diện mới cho trình đa nhiệm trên iOS 11
Về cơ bản thì tinh chỉnh này sẽ giúp bạn thực hiện thao tác mở trình đa nhiệm nhanh hơn với các thao tác vuốt trên màn hình thiết bị, đặc biệt là có thể giảm tải bớt tần suất sử dụng phím Home vật lý trên dòng iPhone /
Hướng dẫn cách đăng xuất, thay đổi tài khoản App Store trên iPhone
Để có thể cài đặt các ứng dụng hoặc game yêu thích trên App Store về iPhone thì bạn phải bắt buộc có tài khoản ID Apple. Bạn không muốn người khác sử dụng tài khoản ID Apple của mình hay chỉ đơn giản là bạn muốn thay
ĐÁNH GIÁ NHANH
Jaguar F-Type S Convertible: Hiệu năng cao, vẻ đẹp ấn tượng và trải nghiệm lái choáng ngợp
Có nhiều yếu tố khiến Jaguar E-Type được tôn thờ và ca ngợi bởi cả fan cuồng của hãng xe Anh và những nhà báo, nhà thiết kế khó tính nhất. Đó có thể là tốc độ tối đa 240 km/h thuộc hàng
So tài Pixelbook vs MacBook Pro, đâu là người chiếm ưu thế?
Theo DigitalTrends, những chuyên gia đã thiết kế nên Macbook Pro lẫn Pixelbook dường như có cùng một suy nghĩ: họ đều muốn một chiếc laptop vừa đẹp, sang trọng, vừa mạnh mẽ đủ để giải quyết mọi nhu cầu công việc.
Đánh giá Samsung Galaxy Z Flip3 5G sau trải nghiệm thực tế
Cùng là smartphone màn hình gập nhưng Galaxy Z Flip3 5G sở hữu thiết kế nhỏ gọn hơn, giá rẻ chỉ bằng 1/2 so với Galaxy Z Fold3 5G. Điều này khiến không ít bạn băn khoăn không biết có nên mua mẫu điện thoại này hay