CEO Apple khuyên dùng Google Maps, giới công nghệ hoan nghênh
Hôm 28/9/2012, CEO Tim Cook của Apple đã xin lỗi người dùng vì ứng dụng Maps không đạt tiêu chuẩn của Apple trên iOS 6, và hướng họ sang những sự lựa chọn thay thế bao gồm cả ứng dụng Bing của Microsoft và bản đồ trực tuyến Google Maps.
Các nhà phân tích và nhiều chuyên gia khác đã hoan nghênh động thái của ông Cook, mặc dù với mức độ khác nhau.
'Lá thư của Cook là kịp thời, có ý nghĩa, và được viết rất tốt', ông Jonathan Rick, chuyên gia PR tại công ty tư vấn truyền thông kỹ thuật số có trụ sở tại thủ đô Washington, DC nói.
Trong bức thư ngỏ đăng trên website của Apple, ông Cook cho biết công ty 'vô cùng xin lỗi cho sự thất vọng' mà ứng dụng Maps của họ đã gây ra cho khách hàng.
Lời xin lỗi được đưa ra chỉ 9 ngày sau khi Apple phát hành iOS 6, bản nâng cấp thay thế Google Maps bằng công nghệ định vị, bản đồ của riêng Apple.
Gần như ngay sau khi iOS 6 ra mắt, người dùng bắt đầu phàn nàn rằng ứng dụng Maps mới của Apple là hơi “lởm khởm' vì thiếu bản đồ giao thông công cộng, bản đồ không chính xác, thiếu đường phố, địa chỉ, và nhiều hơn nữa.
Theo ông Cook, Apple cố gắng để làm ra những sản phẩm đẳng cấp thế giới, cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng nhưng đã không làm được điều đó với sự ra mắt của Maps mới. Cook vô cùng xin lỗi và cũng hứa rằng, ứng dụng Maps của Apple sẽ cải thiện theo thời gian, nhưng trong thời gian đó, ông đề nghị khách hàng thử những lựa chọn khác như Bing, MapQuest, Waze (tải về miễn phí từ App Store) hoặc vào các website của Google hay Nokia và sử dụng ứng dụng bản đồ trực tuyến của họ.
Nhà phân tích Ezra Gottheil của Technology Business Research thì cho rằng, lời xin lỗi của Cook khiêm tốn hơn so với lá thư ngầm xin lỗi mà người tiền nhiệm Steve Jobs viết hồi năm 2007. 'Một lời xin lỗi thực sự là điều hiếm những ngày này', Gottheil nói. 'Mặc dù họ không bao giờ sửa chữa hoàn toàn những điều đó, nhưng một lời xin lỗi thực sự luôn luôn hữu ích'.
Nhưng một số nhà phân tích khác lại đón nhận lời xin lỗi của Cook dè dặt hơn.
'Việc Apple thừa nhận chất lượng thấp của Apple Maps là một động thái tốt, nhưng đáng lẽ họ không nên phát hành nó', nhà phân tích Patrick Moorhead của Moor Insights & Strategy nói. 'Họ nên gọi nó là bản beta, cố gắng cải thiện hơn nữa, sau đó phát hành lại khi nó có chất lượng cao'.
Ông Dany Gaspar, giám đốc chiến lược kỹ thuật số tại công ty Levick (có trụ sở tại Washington, DC) đồng ý rằng, thư của Cook là một sự khởi đầu tốt, nhưng cuối cùng ông vẫn thấy không đạt yêu cầu. 'Apple cần phải truyền tải một thông điệp rằng, họ đang thực hiện những bước cần thiết để lấy lại lòng tin của khách hàng, bao gồm các thay đổi trong nội bộ đội ngũ phát triển bản đồ của mình và thêm tùy chọn để tải về ứng dụng Google Maps'.
Hầu hết các chuyên gia tin rằng, vấn đề bản đồ sẽ không ảnh hưởng đáng kể đến doanh số bán hàng iPhone 5 mới của Apple (iPhone 5 được cài iOS 6).
Nguồn: Computerworld
TIN LIÊN QUAN
Cách nghe nhạc Spotify, Apple Music, YouTube Music trên Google Maps
Bạn có thể phát Spotify, Apple Music hoặc YouTube Music trên Google Maps Android và iOS. Sau đây là hướng dẫn cách nghe nhạc trên Google Maps cực kỳ hay ho cho bạn...
Apple sử dụng máy bay không người lái để cải thiện chất lượng bản đồ Apple Maps
Dân trí Dịch vụ bản đồ Apple Maps từng được xem là một “thảm họa” với hàng loạt lỗi ngớ ngẩn và khó có thể chấp nhận được khi mới ra mắt. Giờ đây, Apple Maps đã trở nên hoàn thiện hơn, nhưng Apple vẫn ...
Apple đang nỗ lực cải thiện những lỗi ngớ ngẩn trên Apple Maps
Dân trí Dịch vụ bản đồ Apple Maps từng được xem là một “thảm họa” với hàng loạt lỗi ngớ ngẩn và khó có thể chấp nhận được khi mới ra mắt. Giờ đây, Apple Maps đã trở nên hoàn thiện hơn, nhưng Apple vẫn ...
Google Maps cho Android cập nhật nhiều tính năng
Với bản cập nhật này, khi bạn tìm một địa điểm trên điện thoại Android, Google đưa ra gợi ý dựa trên những lần tìm kiếm trước đây trên các thiết bị khác nhau, để bạn nhanh chóng tìm thấy chi tiết bản đồ và hướng đi.
Apple và Microsoft bắt tay nhau đấu với Google?
Tại Hội nghị thường niên dành cho các nhà phát triển của Apple (WWDC) diễn ra vào thứ hai vừa qua, trong khi chạy phiên bản Siri mới trên nền iOS 7, Eddy Cue đã vô tình nhắc đến chức năng search mặc định của ứng dụng thông minh này là Bing, chứ
Cách lưu vị trí đỗ xe trên Google Maps để tìm lại xe trong nốt nhạc
Với sự hỗ trợ của Google Maps thì việc ghi nhớ vị trí đỗ xe đã không còn là nỗi ám ảnh. Sau đây là hướng dẫn cách lưu vị trí đỗ xe trên Google Maps cho bạn nhé...
Google Maps cho Android vượt mốc 1 tỷ lượt tải về
Google Maps giờ đây đã gia nhập danh sách các ứng dụng Android với hơn 1 tỷ lượt tải về, sau kỷ lục của Gmail đã đạt được trước đó một tháng.
Cập nhật: Google Maps lại cho sử dụng dẫn đường ở Việt Nam
Cập nhật: 8/3/2016, chức năng này đã sử dụng lại được bình thường. Không rõ vì sao Google lại mở lại sau khi khóa vào tháng 7 năm ngoái.
THỦ THUẬT HAY
Các bước để chuyển ảnh từ máy tính vào iPhone bằng iTunes
Việc chuyển ảnh từ iPhone sang máy tính là không hề khó khăn, chỉ cần cắm dây kết nối và cấp quyền là chúng ta có thể truy cập kho ảnh và di chuyển dữ liệu tùy thích. Vậy nhưng chuyển ảnh từ máy tính sang iPhone thì
Top 5 App làm nét video bị mờ trên điện thoại tốt nhất 2022
Top 5 App làm nét video bị mờ trên điện thoại tốt nhất đang được nhiều người quan tâm hiện nay. Quay video hoặc xem video trên điện thoại đã là nhu cần cần thiết của chúng ta. Đặc biệt ở thời đại công nghệ số đang phát
Bật tính năng bí mật của Camera iPhone trên iOS 11
Ứng dụng Camera gốc của Apple có một vài tính năng mới tuyệt vời trên iOS 11, một trong những tính năng thú vị nhất là chụp ảnh tài liệu và những món ăn với góc nhìn độc đáo từ trên xuống dưới. Thật không may, bạn sẽ
Hơn 100.000 trang web sử dụng WordPress bị nhiễm phần mềm độc hại
Theo một báo cáo từ công ty an ninh mạng Sucuri, một phần mềm độc hại Nga được đặt tên là SoakSoak đã tấn công gần 100.000 trang web chạy nền tảng WordPress, khiến Google đưa ra danh sách đen với 11.000 trang web (số
Hướng dẫn kiểm tra và khắc phục lỗi lấy nét tự động trên Galaxy S8
Thật không may là khi tính năng lấy nét tự động không còn tác dụng, chế độ lấy nét bằng tay cũng bị vô hiệu hóa.
ĐÁNH GIÁ NHANH
Đánh giá điện thoại Xiaomi Mi 8: có hối hận sau hơn 3 tháng sử dụng?
Điện thoại Xiaomi Mi 8 chính hãng là chiếc flagship được người dùng cũng như giới chuyên môn đánh giá khá cao, là đối thủ trực tiếp của iPhone X nhưng mức giá chỉ hơn 9 triệu đồng tại TCNShop. Hôm nay tôi sẽ đánh giá
Đánh giá Galaxy J7 Prime: Bất ngờ lớn của Samsung ở phân khúc 6 triệu
Đây là những đặc điểm chúng ta cần quan tâm về Galaxy J7 Prime: Thiết kế: kim loại, ấn tượng và mượt mà hơn Nếu bạn mua J7 Prime, hãy mua màu đen. Màu đen...
Đánh giá nhanh Xiaomi MI A1: Cấu hình tốt so với giá, có bán chính hãng, giá 5,99 triệu đồng
Điện thoại MI A1 của hãng Xiaomi có cấu hình rất tốt trong tầm giá, giá chính hãng chỉ có 5,99 triệu nhưng được trang bị camera kép, RAM 4 GB, bộ nhớ trong 64 GB, chip xử lý Snapdragon 625 và dùng giao diện gốc của